Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8iii

8iii thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Bảo mật dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin thương mạiHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay
8iii Chính sách bảo mật thông tin tại 8iii
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng — thường được phản hồi trong cùng phiên làm việc, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời hạn hợp lý.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8iii xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giám sát phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền phục vụ mục đích vận hành cụ thể.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt lẫn ứng dụng trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về chính sách bảo mật của 8iii. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Các dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập nền tảng và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.